瑞典家具公司宜家家居IKEA為聯合國難民署設計出一系列容易搬運和
耐用的臨時房屋，讓有需要的難民可以更快捷和容易地得到安全和
舒適的臨時居所；英國連鎖三文治店Pret
a Manger每天把賣剩的
麵包、三文治、曲奇等，運送到不同社福機構(圖)，再轉送予露宿者
和有需要人士，幫到人之餘，也大大減少食物浪費；加拿大新聞通訊
社Thomson Reuters在印度向農民每天發放有關天氣、農作物價格等
的資訊，讓當地農民可以更有效地根據市場情況出售自己的農產品，爭
取最大的利潤。以上這些公司的舉措，都有一個共通點，就是利用自己
的商業優勢或者資產，改善社會情況。
的確，現今不少企業對於幫助弱勢社群的做法已經改進了不少。以往不
少公司只求在社會責任中的最低層次營運，但求符合最基本的當地法例
要求，例如不會排放污水、確保食物不含有害物質等，務求在不犯法的
情況下，賺取最大的利潤；到了第二層次，公司發現企業形象都頗重要，
於是揮筆寫張支票，捐錢到不同慈善機構，冠上善長人翁和愛心企業的光
環，這也的確幫到人。再進而到第三階段，「企業公民」的意識開始抬頭，
不少公司開始發展出自己的勞工政策、環保規章等，希望減低企業營運風
險。到了九十年代，「企業社會責任」(Corporate Social
Responsibility,
CSR)的概念逐漸盛行，不少公司認為這是一個好機會去提升公司形象，增加
公司盈利，尤其是針對一班對社會效益和道德十分關注的消費者。因此你會
看到不少公司的CSR項目，都由公關部或市場部牽頭，因為他們視這些項目
為「公關形象」和「市場推廣」的一部分。到近年大家熱烈談論「企業共享
價值」(Corporate
Shared Value, CSV)，鼓勵企業在公司每個營運範疇都融
入社會效益概念。這主張的發起人著名經濟學者Michael
Porter認為，當公司
把其競爭力和社會效益同步考慮和發展時，公司自然會進入一個企業與社會的良
性互動循環，最終會達致可持續的盈利。說實話，現今香港仍有不少公司處於
第一或第二階段，為做而做，也不明CSR、CSV可以為公司和社會帶來何等效益。
要帶領公司「進化」至後期階段，必須要了解自己最叻之處，以及社會上的缺口
和需求。整個發展過程是有系統和循序漸進的。下期與大家分享。
創業軒致力推廣殘疾人士工作能力，作者為執行委員。https://www.facebook.com/SEPDHK)
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